Réparation / Garantie : Chaque vaporisateur possède sa propre durée de garantie et sa propre procédure.

La plupart des vaporiseurs bénéficient d'une garantie constructeur, directement auprès du constructeur.
Si une annonce ne précise pas de garantie directe, elle est alors assurée par le constructeur.
Si une annonce indique une assistance garantie directe, c'est Vaporizers.ca qui assure la garantie.

Notre garantie ne couvre que les défauts ; si vous cassez votre appareil par vos soins, renseignez-vous sur nos tarifs spéciaux de remplacement d'unité. Les garanties ne couvrent normalement que le vaporisateur, rarement les accessoires. 

Garantie sur les pièces en verre : si l'article arrive cassé, nous essaierons de vous aider, au cas par cas, une photo est obligatoire. Nous remplacerons normalement la pièce, nous délivrerons parfois un avoir, nous n'offrons pas de remboursements. Nous ne couvrons pas les problèmes d'installation du verre ni le verre qui se casse après utilisation. Vous devez nous contacter dans les 48 heures suivant la réception de votre commande pour signaler une réclamation concernant un verre cassé.
 
Assistance / Questions : Si vous rencontrez des problèmes avec votre vaporisateur ou si vous avez des questions, appelez-nous ou envoyez-nous un courriel, nous serons ravis de vous aider pour l'un de nos vaporiseurs. Et si nous ne connaissons pas la réponse, nous serons ravis de contacter une personne qui la connaît.

Insatisfait de votre vaporisateur ? Pour les clients insatisfaits de leur vaporisateur et souhaitant l'échanger contre un autre, nous vous accordons un crédit marchand complet pour l'achat d'un vaporisateur haut de gamme. Cela doit être fait dans les 14 jours suivant la réception de votre vaporisateur et ne sera réalisé qu'une seule fois. Toute personne qui hésite sur le vaporisateur à acheter doit nous envoyer un courriel avant de passer commande, nous pouvons vous aider à prendre la bonne décision.

Échange : Si vous profitez de notre programme d'échange, vous êtes responsable des frais d'expédition pour renvoyer les marchandises vers nous. Les frais d'expédition de la nouvelle unité seront pris en charge par nous via Canada Post Expédition. Une mise à niveau vers Xpress est disponible contre des frais.

Remboursements : Les remboursements ne seront acceptés que pour les vaporiseurs non utilisés / non ouverts. Dans ces circonstances, nous accepterons un retour avec un frais de réapprovisionnement de 20 % et tous les frais d'expédition payés par le client.

Vaporizers.ca se réserve le droit d'annuler toute transaction.