Il existe deux types de garantie : la garantie directe du revendeur et la garantie via le fabricant. Ces deux types présentent leurs avantages et leurs inconvénients. Avec une garantie directe du revendeur, vous pouvez traiter avec l'entreprise auprès de laquelle vous avez acheté l'article et vous bénéficiez parfois d'un service plus rapide. L'inconvénient est que si le revendeur n'est pas performant sur le service client, vous risquez de subir un retard ou un refus de prise en charge, voire un renvoi de la responsabilité. Dans ces cas, le seul espoir des clients est qu'un fabricant fasse une exception et prenne en charge la garantie.

Avec une garantie fabricant, les clients traitent directement avec le fabricant pour tout le support lié à la garantie. L'avantage de cette garantie est que le client bénéficie d'un support plus sécurisé et que, si le fabricant fait faillite, le revendeur ne respectera pas la garantie de toute façon. La plupart des revendeurs préfèrent ce type de garantie pour des raisons évidentes : cela simplifie leur quotidien.

Normalement, le type de garantie est défini par le fabricant. Chez Vaporizers.ca, nous prenons en charge directement plusieurs vaporisateurs comme les Vapir No2 et VapirRise, les vaporisateurs Arizer – les modèles Solo, Extreme Q et V-Tower. En parallèle, nous avons des fabricants qui préfèrent prendre en eux-mêmes la gestion des garanties, comme les vaporisateurs iolite d'Ogeslby et WISPR2. Lorsque vous achetez chez nous, que ce soit une garantie directe ou une garantie fabricant, nous sommes là pour vous aider. Pour les garanties directes, nous nous occupons de vous personnellement. Pour les garanties fabricant, nous vous fournissons notre support technique puis nous vous aidons à contacter le fabricant pour obtenir de l'aide.

Beaucoup de revendeurs ne proposent pas de garantie directe ou de support technique. Chez vaporizers.ca, nous pensons que le fait de garder nos clients satisfaits dans leur utilisation de la vaporisation est la clé de notre succès. Que nous vous aidions à suivre le processus de garantie lorsque vous traitez avec un fabricant ou que nous gérons directement votre garantie, nous sommes là pour vous aider. Nous voulons nous assurer que nos clients sont pris en charge sur le long terme, c'est très important pour nous.

Revendeurs agréés et réputés : Il est toujours bon d'acheter chez un revendeur qui vous fournira son support, peu importe la robustesse de la garantie fabricant. Chez vaporizers.ca, nous disposons de 7 années d'expérience et nous traitons directement avec de nombreux fabricants ; notre expérience et nos relations directes vous aideront à vivre une bonne expérience chez nous.